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一、崗位職責(zé)
1、獨立負(fù)責(zé) TikTok 店鋪全流程運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化，確保商品展示符合平臺風(fēng)格與用戶喜好。
2、制定并執(zhí)行店鋪活動策劃方案，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、報名大促等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
3、實時監(jiān)控店鋪狀態(tài)，承擔(dān)客服工作，及時、專業(yè)地回復(fù)客戶咨詢，解決客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)。
4、妥善處理售后問題，跟進(jìn)客戶反饋，保障客戶售后體驗，維護(hù)店鋪良好口碑。
5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略，完成目標(biāo)。
二、崗位要求：
1、熟悉 TikTok 平臺規(guī)則及電商運營邏輯，有 TikTok 店鋪、抖店，獨立運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、英語讀寫能力良好，能流暢閱讀英語資料，有跨境電商行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、工作態(tài)度積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4、擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與達(dá)人、客戶高效溝通，妥善處理各類合作與售后問題。
5、具備目標(biāo)感強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)，對跨境電商有濃厚激情。