職位描述
汽車(chē)客訴處理汽車(chē)配件管理4S店
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)一汽大眾汽車(chē)售后服務(wù)的客戶接待工作
2.負(fù)責(zé)一汽大眾售后客戶接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
3. 了解客戶需求，合理安排售后服務(wù)流程
4. 跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保客戶滿意度
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程
3. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島德鑫一通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司黃河西路287號(hào)
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青島德鑫一通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司青島德鑫一通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于青島德鑫控股集團(tuán)，是一汽-大眾在青島地區(qū)的特許經(jīng)銷(xiāo)商，公司經(jīng)營(yíng)一汽-大眾寶來(lái)、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探影、探歌、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6、ID7等全系列車(chē)型，是集整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車(chē)4S店。公司位于青島市黃島區(qū)黃河西路287號(hào)的德鑫汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)總計(jì)占地近3萬(wàn)平米。公司按照一汽-大眾旗艦店標(biāo)準(zhǔn)打造，擁有全新的銷(xiāo)售展廳，先進(jìn)的維修設(shè)備，一流的顧問(wèn)和維修技師，可為廣大客戶朋友提供舒適、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，讓您更加全面的感受一汽-大眾汽車(chē)的卓越品質(zhì)和品牌魅力！?
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