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崗位職責： 1. 在線或電話解答客戶咨詢，耐心處理各類問題，比如產(chǎn)品信息、訂單查詢、使用方法等。 2. 認真記錄客戶反饋的問題和建議，及時轉(zhuǎn)達給相關部門。 3. 遇到客戶投訴，先安撫情緒，再積極協(xié)調(diào)解決，直到客戶滿意為止。 4. 跟進客戶售后需求，像退換貨、維修安排等，確保服務到位。 任職要求： 1. 學歷不限，有經(jīng)驗更好，沒經(jīng)驗也別怕，我們會提供培訓！ 2. 打字速度快，溝通能力強，會說普通話，脾氣好，能沉住氣。 3. 會用基本的辦公軟件，像Word、Excel，能快速學習新系統(tǒng)。 4. 工作認真負責，能適應早晚班或輪班，有團隊合作精神。 薪資福利： - 薪資：底薪 + 績效獎金，綜合月薪[X] - [X]元，干得好還有額外獎勵！ - 福利：試用期2個月后五險、定期團建。 - 上班時間：[具體班次及時間，如早班8:00 - 16:00，晚班16:00 - 23:00，做六休一]