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崗位職責(zé)
1. 品牌新媒體矩陣運(yùn)營：負(fù)責(zé)搭建官方抖音、微信公眾號、視頻號等平臺的日常運(yùn)維，圍繞麥德龍核心優(yōu)勢品類（如冷鏈生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌等）策劃內(nèi)容，涵蓋短視頻拍攝、圖文撰寫、直播執(zhí)行及素材管理，確保內(nèi)容傳遞品牌高品質(zhì)與質(zhì)價比定位。
2. 內(nèi)容與活動策劃落地：結(jié)合會員日、節(jié)假日及促銷節(jié)點，輸出創(chuàng)意內(nèi)容方案與短視頻腳本，參與產(chǎn)地溯源等特色內(nèi)容拍攝；策劃線上直播團(tuán)購、短視頻挑戰(zhàn)賽等活動，優(yōu)化抖音顧客到店核銷體驗，提升連帶購買率。
3. 會員與私域運(yùn)營：搭建并維護(hù)分層會員社群體系（如VIP群、興趣社群等），制定社群運(yùn)營規(guī)則與內(nèi)容計劃，通過福利推送、互動任務(wù)、積分兌換等提升會員活躍度與復(fù)購率。借助新媒體渠道傳遞會員權(quán)益，策劃拉新與促活活動，實現(xiàn)私域流量的精準(zhǔn)運(yùn)營與變現(xiàn)。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與策略優(yōu)化：監(jiān)測各平臺曝光量、完播率、轉(zhuǎn)化率及粉絲畫像等數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)工具分析運(yùn)營效果，定期輸出周/月度復(fù)盤報告???。跟蹤行業(yè)熱點與競品動態(tài)，基于數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容方向、發(fā)布時間及流量投放策略，持續(xù)提升運(yùn)營效率
5. 資源整合與品牌維護(hù)：拓展本地生活類媒體、政務(wù)號等外部合作資源，策劃聯(lián)合營銷項目，整合內(nèi)外部資源擴(kuò)大活動聲量。統(tǒng)一管理對外宣傳口徑，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，快速響應(yīng)并妥善處理客訴與負(fù)面反饋，維護(hù)商場品牌形象。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年及以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗，具備商超、零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有抖音直播運(yùn)營或會員體系推廣成功案例者加分。
2. 專業(yè)能力：熟悉抖音、微信等平臺規(guī)則與運(yùn)營邏輯，能獨立完成短視頻策劃、拍攝及基礎(chǔ)剪輯；掌握PS等設(shè)計工具，可制作符合品牌調(diào)性的視覺素材；具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營動作優(yōu)化。
3. 核心素養(yǎng)：對中高端消費需求及零售行業(yè)趨勢有敏銳洞察，能結(jié)合麥德龍品類特性打造差異化內(nèi)容；具備強(qiáng)服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力，有會員維護(hù)或客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 其他要求：了解付費會員體系運(yùn)營邏輯者優(yōu)先；能適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏工作，具備良好的抗壓能力與執(zhí)行力。
薪資待遇：上班時間：8：00-12：00，14：00-18：00；每周休息1天半，繳納社保，薪資根據(jù)能力面議。