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更新于 7月12日
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酒店前廳經(jīng)理

5000-7000元

職位描述

前廳經(jīng)理
1.確保前廳部門(mén)的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù); 2.管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序; 3.處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度; 4.監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無(wú)誤; 5.與其他部門(mén)合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
6.會(huì)系統(tǒng)培訓(xùn)，熟練OTA基礎(chǔ)操作
崗位要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力; 4.熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件; 5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)馬思特大廈三樓

職位發(fā)布者

孫永嬌/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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