職位描述
投訴客服售后客服電話客服租賃服務(wù)
客服專員（不含任何銷售性質(zhì)）：
職位職責(zé):
1、根據(jù)公司服務(wù)規(guī)范，獨立接聽客戶各類來電；
2、解答客戶對租車規(guī)則的疑問；
3、處理各類預(yù)定，訂單修改、取消業(yè)務(wù)（包括違章、投訴、車輛保險及故障等）。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練使用各種辦公軟件，具有良好的團(tuán)隊合作精神；工作積極，為人正直、踏實，能承受工作壓力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力及服務(wù)意識；有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、專業(yè)不限，能適應(yīng)倒班。
薪資待遇：
試用期：基本薪資（2180元）+餐補（300元）+績效（平均績效1500元-2000元，有能力者上不封頂）+夜班補助30元/次+單項獎勵（500/300/200）
轉(zhuǎn)正后：底薪（2300元）+餐補（300元）+績效（平均績效1500元-2000元，有能力者上不封頂）+夜班補助30元/次+單項獎勵（500/300/200）
綜合薪資：4000-6000（有能力者上不封頂），繳納五險一金
注：客服中心實行倒班制，平均每天工作時間8小時，每月工作時間不超過21.75天，加班費另算，法定節(jié)假日三薪。
工作地點
天津東麗區(qū)空港商務(wù)園東區(qū)-E10號樓201
入職公司信息
- 入職公司: 神州租車（天津）有限公司
- 公司地址: 東二道空港經(jīng)濟(jì)區(qū)國際商務(wù)園E10號漾美家居天津生活美學(xué)館
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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智信服務(wù)外包（天津）有限公司成立于2023-10-12，法定代表人為魏策，注冊資本為500萬元，統(tǒng)一社會信用代碼為91120110MAD05EP561，企業(yè)注冊地址位于天津自貿(mào)試驗區(qū)（空港經(jīng)濟(jì)區(qū)）中心大道與東二道交口東北側(cè)瑞航廣場1號樓2門-504-7，所屬行業(yè)為商務(wù)服務(wù)業(yè)，經(jīng)營范圍包含：一般項目：勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；軟件開發(fā)；云計算裝備技術(shù)服務(wù)；軟件外包服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；工業(yè)機器人安裝、維修；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)管理咨詢；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；回收食品無害化處理；基于云平臺的業(yè)務(wù)外包服務(wù)；儲能技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：勞務(wù)派遣服務(wù)；職業(yè)中介活動；餐廚垃圾處理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。
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