抖音、快手、小紅書、視頻號、淘寶、京東店鋪運營經(jīng)理

一、 崗位職責
1. 店鋪整體規(guī)劃與運營管理
（1） 負責抖音、快手小店的日常運營，包括商品上下架、詳情頁優(yōu)化、櫥窗布局及活動設置，確保店鋪穩(wěn)定高效運行。
（2）根據(jù)品牌戰(zhàn)略制定店鋪的季度/月度銷售計劃，對GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價及店鋪利潤等核心指標負責。
2. 內(nèi)容與流量運營
（1） 內(nèi)容策劃：統(tǒng)籌賬號的內(nèi)容生態(tài)，策劃高轉(zhuǎn)化的短視頻腳本，協(xié)同拍攝剪輯團隊輸出內(nèi)容，通過視頻種草為店鋪引流。
（2） 直播與達人合作：負責直播間的統(tǒng)籌策劃（包括場景搭建與直播腳本），提升觀看量與互動率；同時負責達人篩選、合作洽談及排品，拓展帶貨渠道。
3. 推廣與數(shù)據(jù)決策
（1）廣告投放：熟練操作千川、DOU+ 等付費推廣工具，制定投放計劃，監(jiān)控投入產(chǎn)出比（ROI），持續(xù)優(yōu)化人群定向以降低成本。
（2）數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)控流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率及店鋪評分（DSR）等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)診斷運營問題并提出改進方案。
4. 用戶體驗與合規(guī)管理
（1） 維護店鋪權重，包括店鋪評分和口碑分，處理售后服務與客訴，確保物流與客服響應時長達標。
（2）緊跟平臺規(guī)則更新，規(guī)避違規(guī)風險，同時積極報名平臺大促活動（如618、雙11）爭取資源位。
二、 任職要求
1. 硬性條件
（1） 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，通常要求2-5年電商運營經(jīng)驗，且必須具備抖音平臺獨立操盤經(jīng)驗。
（2）專業(yè)技能：
· 精通抖音后臺操作、流量分發(fā)邏輯及各類營銷工具。
· 熟悉短視頻運營邏輯與直播帶貨全流程，有成功打造爆款或單場直播案例者優(yōu)先。
· 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)反推產(chǎn)品和內(nèi)容策略。
2. 軟性素質(zhì)
（1）行業(yè)認知：熟悉所從事類目（如衛(wèi)生巾、護膚品、美妝等）的受眾心理與市場趨勢。
（2） 溝通協(xié)作：具備跨部門協(xié)同能力（需對接供應鏈、設計、客服團隊），高效推進項目落地。
（3）抗壓與應變：能適應電商快節(jié)奏，對平臺算法變化敏感，具備快速學習與迭代策略的能力。