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公司福利：雙休法休，五險一金。
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)及時響應(yīng)并處理已成交客戶的咨詢、問題和投訴，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答和解決方案。
2.能夠獨立做客戶挖掘，對行業(yè)有敏感意識，制造業(yè)、醫(yī)療、餐飲、教育、政府等。
3.對用戶反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄、分類和跟蹤，確保問題得到妥善解決。
4.協(xié)助用戶進(jìn)行釘釘相關(guān)功能的設(shè)置、操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5.收集用戶對釘釘應(yīng)用情況、拓展客戶復(fù)購需求。
6.維護(hù)商機情況，做好商機覆蓋。
7.能夠與其他部門有效溝通協(xié)作，共同解決用戶面臨的復(fù)雜問題。
二、任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備 1 年以上客戶服務(wù)或售后工作經(jīng)驗，年齡在22歲-32歲之間。
3.有協(xié)同類軟件銷售經(jīng)驗、泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等OA系統(tǒng)相關(guān)的使用實施人員優(yōu)先。
4.熟悉釘釘?shù)母黜椆δ芎筒僮髁鞒?，深入了解者?yōu)先。
5.較強的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地對待用戶。
6.具備良好的解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜。
7.有團隊合作精神，積極主動，責(zé)任心強。