職位描述
電話客服售后客服售前客服倒班制有上進(jìn)心企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗優(yōu)秀者可放寬到高中；
2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗，年齡20-30；
3.能熟練使用常用辦公軟件，打字速度45-50字/分以上（現(xiàn)場測試）；
4.語音客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，嗓音清楚明亮；
5.有良好的服務(wù)意識，富有團(tuán)隊精神，抗壓能力強(qiáng)；
6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏；
薪資詳情
薪資范圍：4000-6000元/月
職位底薪：2200元/月
社保類型：五險一金
獎金補(bǔ)貼：補(bǔ)助、績效、全勤獎、餐補(bǔ)
崗位職責(zé)
1.通過電話/在線形式，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識，并靈活運用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問題，反饋到相關(guān)部門處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問題后通過內(nèi)部流程上報；
5.收集整理客戶意見和建議，及時、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問題；
6.完成部門規(guī)定的KPI考核指標(biāo)；
工作地點
蓮池區(qū)保定市世元國際1005號
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朱春鳳/人事經(jīng)理
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衡水恒沖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司衡水恒沖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司業(yè)務(wù)多元，涵蓋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、信息咨詢服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)銷售。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方面，我們擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，精通軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)等。為不同規(guī)模企業(yè)打造定制化軟件，助力企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；精心設(shè)計建設(shè)的網(wǎng)站，兼具美觀與實用性，能有效提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象與品牌知名度；嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)體系，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。信息咨詢服務(wù)中，公司匯聚行業(yè)資深專家與分析師，深入洞察市場動態(tài)與行業(yè)趨勢，為客戶提供精準(zhǔn)的市場調(diào)研報告、競爭分析、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢等服務(wù)，助力客戶在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出明智決策?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售板塊，公司整合多方資源，搭建廣泛銷售渠道，通過電商平臺運營、社交媒體營銷等方式，幫助客戶將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向廣闊市場，實現(xiàn)銷售額與品牌影響力的雙增長。秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、共贏”理念，公司將專業(yè)服務(wù)視為立足之本，以創(chuàng)新思維為發(fā)展動力，誠信對待每一位客戶與合作伙伴，追求共贏發(fā)展。注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，吸引眾多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)人才，他們憑借豐富經(jīng)驗與專業(yè)知識，為公司發(fā)展注入活力。未來，衡水恒沖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將持續(xù)加大研發(fā)投入，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)，積極擁抱行業(yè)變革，為客戶創(chuàng)造更多價值，向著網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
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