一、主要崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.接待業(yè)主來訪.來電,記錄并處理業(yè)主投訴和建議;
3.協(xié)調(diào)處理物業(yè)維修.保潔.安保等服務(wù)工作;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)費用的收取和催繳工作;
5.監(jiān)督外包服務(wù)單位的工作質(zhì)量;
6.組織業(yè)主活動,增進與業(yè)主的溝通;
7.建立并維護物業(yè)檔案資料;
8.完成上級交辦的其他物業(yè)管理工作。
二、任職要求
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理.房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.工作經(jīng)驗:
(1) 2年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2) 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
3.技能要求:
(1) 熟悉物業(yè)管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(2) 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3) 熟練使用辦公軟件;
(4) 持有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。