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汽車(chē)售后崗位-直營(yíng)店

8000-15000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理售后接待服務(wù)流程跟進(jìn)客戶(hù)溝通
服務(wù)顧問(wèn)、機(jī)電技師（高中以上學(xué)歷，具有低壓電工證）、汽車(chē)主播
薪資：底薪7-10k，獎(jiǎng)金提成另算，面試后定薪，入職五險(xiǎn)一金，單休

服務(wù)顧問(wèn)工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)到店維修、保養(yǎng)等售后需求的接待與溝通，精準(zhǔn)記錄車(chē)輛問(wèn)題與客戶(hù)訴求。
2. 對(duì)接維修技師明確服務(wù)方案，向客戶(hù)清晰解釋維修內(nèi)容、費(fèi)用及周期，確保信息透明。
3. 跟進(jìn)服務(wù)全流程，及時(shí)反饋進(jìn)度，處理客戶(hù)疑問(wèn)與投訴，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉汽車(chē)構(gòu)造及售后維修保養(yǎng)流程，了解常見(jiàn)車(chē)型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

南海區(qū)嵐圖汽車(chē)(佛山全功能用戶(hù)中心)

職位發(fā)布者

周女士/人事主管

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