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本崗位核心目標(biāo):負(fù)責(zé)養(yǎng)老院品牌的市場推廣、潛在客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)，最終達(dá)成入住率目標(biāo)。您是機(jī)構(gòu)與長者家庭之間信任的橋梁，是美好晚年生活的“推薦官”。
主要工作職責(zé):
1、市場開發(fā)與渠道拓展：積極開拓并維護(hù)線上線下渠道（如社區(qū)、醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)、老年大學(xué)、行業(yè)協(xié)會、線上社群等），挖掘潛在客戶資源。
2、策劃或參與執(zhí)行各類市場推廣活動（如體驗(yàn)日、健康講座、公益義診等），提升品牌知名度和影響力。
3、客戶咨詢與接待轉(zhuǎn)化：負(fù)責(zé)接待來訪客戶、接聽咨詢電話，專業(yè)、耐心、全面地介紹我院的服務(wù)特色、環(huán)境設(shè)施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、帶領(lǐng)客戶及家屬進(jìn)行現(xiàn)場參觀，解答疑問，消除顧慮，展現(xiàn)我院的專業(yè)與關(guān)懷。
5、 客戶關(guān)系維護(hù)：對潛在客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)、分類管理，建立良好的信任關(guān)系。定期對已入住長者的家屬進(jìn)行回訪，維護(hù)客情，促進(jìn)口碑轉(zhuǎn)介紹。
6、銷售目標(biāo)與達(dá)成：完成個人及團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績指標(biāo)，努力提高床位入住率；參與銷售策略的制定，反饋市場信息，為決策提供支持。
7、品牌形象塑造：在一切工作中，以身作則，傳遞我院“尊老、愛老、敬老”的核心價值觀，維護(hù)機(jī)構(gòu)正面、專業(yè)的品牌形象。
我們期待這樣的您
經(jīng)驗(yàn)要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、社會工作、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1年以上銷售、客服或市場推廣經(jīng)驗(yàn)。有醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、地產(chǎn)或高端服務(wù)業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.有成功策劃品牌活動和提升區(qū)域知名度的案例者優(yōu)先。
能力與素質(zhì)要求：
1、卓越的溝通能力：善于傾聽，能與長者和他們的家人進(jìn)行有效、有同理心的溝通。
2、強(qiáng)烈的銷售意識：結(jié)果導(dǎo)向，有達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動力和抗壓能力。
3、極高的耐心和責(zé)任心：熱愛養(yǎng)老事業(yè)，有愛心、有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)意識強(qiáng)。
4、快速學(xué)習(xí)能力：能快速學(xué)習(xí)并理解養(yǎng)老行業(yè)的政策、護(hù)理知識和產(chǎn)品服務(wù)。
5、團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與護(hù)理、后勤等各部門協(xié)同工作，共同服務(wù)好客戶。
6、熟練使用辦公軟件：能夠使用Word,Excel,PowerPoint等工具進(jìn)行工作和匯報。