職位描述
電話客服全白班售前客服售后客服運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、初中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、初中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
西安市-新城區(qū)-西一路街道西新街9-11號(hào)二樓中國(guó)移動(dòng)
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陜西紫浮通訊工程有限公司位于西安市未央?yún)^(qū)，專(zhuān)注于通信工程與信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涵蓋通信設(shè)備銷(xiāo)售、信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)維、物聯(lián)網(wǎng)解決方案及智能控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等多元化技術(shù)服務(wù)。公司依托通信傳輸設(shè)備維護(hù)、人工智能軟件開(kāi)發(fā)、安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)等核心能力，為政企客戶提供從基礎(chǔ)設(shè)施部署到智能化應(yīng)用的全鏈條支持。作為新興技術(shù)服務(wù)企業(yè)，公司業(yè)務(wù)覆蓋通信工程全生命周期管理，涉及通信設(shè)備租賃、工程機(jī)械服務(wù)、市政設(shè)施管理等多個(gè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，形成跨行業(yè)協(xié)同服務(wù)能力。團(tuán)隊(duì)通過(guò)整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)及智慧城市相關(guān)技術(shù)，持續(xù)探索通信技術(shù)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。公司秉承務(wù)實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與靈活的項(xiàng)目管理模式，致力于構(gòu)建覆蓋西北地區(qū)的通信技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)域信息化建設(shè)提供專(zhuān)業(yè)支撐?，F(xiàn)誠(chéng)邀具備技術(shù)實(shí)踐能力與行業(yè)洞察力的專(zhuān)業(yè)人才加入，共同參與通信基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級(jí)的前沿實(shí)踐。
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