崗位內(nèi)容:
1.快速核對菜品、酒水消費明細,熟練使用 POS機、掃碼設(shè)備,準確處理現(xiàn)金、移動支付、銀行卡等多種支付方式,當面點清款項,避免錯收漏收。?
2.熱情接待顧客,解答賬單、優(yōu)惠活動等咨詢;妥善處理顧客對賬單的異議,及時溝通協(xié)調(diào),提升用餐體驗。?
3。交接班時清點現(xiàn)金、核對系統(tǒng)賬目,如實填寫收銀報表,確保賬實一致;及時將大額現(xiàn)金存入保險柜,保障資金安全。?
4.正確使用、維護收銀設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時報修;按規(guī)定開具發(fā)票、收據(jù),妥善保存票據(jù)存根。?
5.配合餐廳促銷活動,主動宣傳會員權(quán)益、優(yōu)惠政策;協(xié)助完成盤點、收銀臺區(qū)域清潔等工作。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通、服務(wù)和銷售技巧;
2. 對商品了解豐富,能夠為顧客提供專業(yè)建議;
3. 具有高度責任心,善于把握細節(jié);
4. 勤奮踏實,能夠承受工作壓力;
5. 有一定零售或商超從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。