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更新于 7月2日

醫(yī)藥行業(yè)新零售運營崗

8000-13000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

私域流量自有電商平臺B2B藥店運營
崗位職責: 1. 全渠道運營管理:統(tǒng)籌醫(yī)藥實體店與線上電商平臺的日常運營,確保商品信息準確、庫存同步,業(yè)務流程無縫對接,比如及時更新線上線下藥品的規(guī)格、價格、庫存數(shù)量等,保障用戶無論在線上還是線下都能獲取一致的產品信息。 2. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化:定期收集分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、市場動態(tài)數(shù)據(jù)等,依據(jù)分析結果調整運營策略。例如根據(jù)不同季節(jié)、地域的疾病高發(fā)趨勢,合理調整藥品品類的推薦權重,優(yōu)化商品展示和促銷活動。 3. 客戶關系維護:搭建并完善客戶服務體系,處理客戶咨詢、投訴和建議,不斷提升客戶滿意度和忠誠度。建立客戶健康檔案,定期回訪,提供用藥提醒、健康咨詢等增值服務。 4. 營銷活動策劃執(zhí)行:結合節(jié)日、新品上市、品牌推廣等節(jié)點,策劃線上線下融合的營銷活動,如線上滿減、線下贈品、會員專屬優(yōu)惠等,推動銷售增長。同時負責活動的宣傳推廣,提升活動曝光度和參與度。 5. 供應鏈協(xié)同:與采購、倉儲、物流等部門密切溝通協(xié)作,保障藥品供應的及時性和穩(wěn)定性,優(yōu)化庫存管理,降低缺貨率和庫存積壓風險。 任職要求: 1. 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,醫(yī)藥學、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。熟悉醫(yī)藥行業(yè)知識,了解各類藥品的功效、適用癥狀和銷售特點。 2. 工作經驗:1 - 3年新零售運營或醫(yī)藥電商運營經驗,有成功運營案例者優(yōu)先。熟悉各大電商平臺(如美團買藥、餓了么買藥等)的規(guī)則和運營技巧。 3. 技能要求:熟練使用Excel、PPT等辦公軟件進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫;具備一定的圖片處理、文案編輯能力,能制作簡單的宣傳素材;掌握數(shù)據(jù)分析工具(如SQL、Python等優(yōu)先),能夠從數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息。 4. 能力素質:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,能夠與不同部門高效協(xié)同;有較強的市場洞察力和應變能力,能夠快速響應市場變化;工作責任心強,注重細節(jié),具備良好的問題解決能力。

工作地點

北京大興區(qū)九州眾創(chuàng)科技孵化器7層7107室

職位發(fā)布者

于先生/HR

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北京草木堂健康管理產業(yè)集團是一家擁有連鎖藥店、互聯(lián)網醫(yī)院、醫(yī)藥科技等的綜合化健康集團公司,我們致力于打造一個以數(shù)字化驅動的商業(yè)補充醫(yī)療服務平臺,借助精細化的運營體系,無縫連接客戶觸達、服務交付與資金閉環(huán)的全流程,以此構建月度循環(huán)的高效業(yè)務機制,為藥企、保險機構及企業(yè)客戶提供優(yōu)質的補充醫(yī)療解決方案。北京草木堂健康管理產業(yè)集團秉持“智慧醫(yī)療樣本,健康生活方案”理念,借前沿科技創(chuàng)新醫(yī)療模式,深入社區(qū)家庭定制健康方案。志在成為健康管理領航者,推動行業(yè)發(fā)展,引領健康生活新范式。
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