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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，記錄問題，解決客戶疑問；
2.負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)未完成訂單，分析原因，提高客戶滿意度；
3.負(fù)責(zé)客戶維系，了解客戶需求，及時(shí)解決問題提高客戶粘性
任職要求：
1.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商客服流程；跨境電商經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) ，責(zé)任心強(qiáng)
3.能熟練使用電腦及辦公軟件
薪資結(jié)構(gòu)：
無責(zé)底薪4K/5k/6k（對(duì)應(yīng)不同班次）
獎(jiǎng)金[1 k-2k需面談]（月度自行調(diào)休4天）