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一、核心職責 根據(jù)公司下達的銷售任務，制定個人銷售計劃，挖掘潛在客戶需求，建立客戶檔案；維護現(xiàn)有客戶關系，提升客戶滿意度與復購率。 產品推廣與銷售：熟悉產品（如聯(lián)通卡套餐、資費、服務優(yōu)勢等），向客戶精準介紹產品賣點，促成交易。 ? 通過電話、線上平臺（如社群、短視頻）、線下地推（如商場、校園、社區(qū)）等渠道尋找潛在客戶。 ? 分析目標客戶群體（如學生、上班族、家庭用戶），針對性推薦合適的套餐（如聯(lián)通沃派適合學生，冰淇淋套餐適合家庭）。 ? 清晰介紹聯(lián)通卡的套餐內容、資費標準、優(yōu)惠活動（如首充福利、流量贈送）、服務優(yōu)勢（如5G網速、號卡選擇）等，解答客戶疑問。 ? 根據(jù)客戶需求匹配產品，例如向流量需求大的用戶推薦聯(lián)通紅桃卡、檀木卡，向通話需求多的用戶推薦暢聊卡。 ? 客戶服務與跟進： ? 協(xié)助客戶完成辦卡流程（如資料提交、激活指導），處理售后問題（如套餐變更、資費咨詢）。 ? 定期回訪客戶，了解使用體驗，挖掘二次銷售機會（如推薦疊加流量包、親情號服務）。 ? 市場與競品分析： ? 關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的產品策略，收集市場信息，為公司優(yōu)化銷售策略提供建議。