崗位職責(zé)∶
1、負(fù)責(zé)老客戶年度監(jiān)督、再認(rèn)證審核前工作等相關(guān)事宜與客戶進(jìn)行協(xié)商接洽,并協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料;
2、負(fù)責(zé)老客戶審核計(jì)劃安排的確定、審核時(shí)間及行程的確認(rèn)、審核進(jìn)度的跟進(jìn)等;
3、負(fù)責(zé)老客戶審核后寄送合同、發(fā)票、證書等;
4、負(fù)責(zé)老客戶新需求的拓展與服務(wù);
5、負(fù)責(zé)老客戶定期回訪,及審核后客戶滿意度的調(diào)查。
崗位要求∶
1、年齡22歲-40歲,本科及以上學(xué)歷;2、工齡2年以上,有本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有客服工作經(jīng)歷,或有生產(chǎn)制造行業(yè)的工作經(jīng)歷優(yōu)先;3、成熟、穩(wěn)重、大方,具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;對(duì)工作勤奮踏實(shí)、積極上進(jìn)、性格開朗、口齒伶俐、優(yōu)秀的溝通能力;4、有上進(jìn)心服從管理, 能承受一定壓力。