職位描述
資料管理后勤管理
崗位職責(zé)：
1.檔案維護(hù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)約車車輛檔案的建立與更新，包括行駛證、保險(xiǎn)單、營運(yùn)證等證件的掃描歸檔，確保證件在有效期內(nèi)（如交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、車輛年檢等）；
2.狀態(tài)監(jiān)控：跟蹤車輛運(yùn)營狀態(tài)，記錄維修、保養(yǎng)、事故等信息，提醒司機(jī)及時(shí)處理異常情況（如違章未處理、保險(xiǎn)即將到期）；
3.日常溝通：通過微信群、電話等方式解答司機(jī)疑問（如接單規(guī)則、平臺處罰申訴），傳達(dá)平臺政策及活動通知（如沖單獎勵(lì)、安全培訓(xùn)安排）；
4.數(shù)據(jù)報(bào)表：每日/周/月統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)本部門所需資料并制作Excel報(bào)表。
5.安全宣導(dǎo)：定期組織司機(jī)參加安全培訓(xùn)（如防御性駕駛、消防演練），記錄培訓(xùn)簽到及考核結(jié)果。
6.應(yīng)急處理：在突發(fā)情況下（如車輛故障、交通事故），協(xié)助調(diào)度備用車輛，聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)及保險(xiǎn)公司。
7.文檔管理：整理合同、協(xié)議、政策文件等資料，確保紙質(zhì)與電子檔案分類清晰、易于檢索。
8.后勤支持：采購并分發(fā)司機(jī)物資（如工牌、座套），維護(hù)辦公區(qū)域設(shè)備（如打印機(jī)、文件柜）。
9.跨部門協(xié)作：與調(diào)度中心、客服部、技術(shù)部對接，推動解決跨部門問題。
任職要求
技能要求：熟練使用WPS Office（Excel、PPT匯報(bào)）、OA系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上行政、客服或車隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，了解網(wǎng)約車行業(yè)政策者優(yōu)先；
軟技能：耐心細(xì)致（處理大量證件信息）、溝通能力強(qiáng)（對接司機(jī)與多部門）、抗壓能力佳（應(yīng)對突發(fā)運(yùn)營問題）
1.檔案維護(hù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)約車車輛檔案的建立與更新，包括行駛證、保險(xiǎn)單、營運(yùn)證等證件的掃描歸檔，確保證件在有效期內(nèi)（如交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、車輛年檢等）；
2.狀態(tài)監(jiān)控：跟蹤車輛運(yùn)營狀態(tài)，記錄維修、保養(yǎng)、事故等信息，提醒司機(jī)及時(shí)處理異常情況（如違章未處理、保險(xiǎn)即將到期）；
3.日常溝通：通過微信群、電話等方式解答司機(jī)疑問（如接單規(guī)則、平臺處罰申訴），傳達(dá)平臺政策及活動通知（如沖單獎勵(lì)、安全培訓(xùn)安排）；
4.數(shù)據(jù)報(bào)表：每日/周/月統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)本部門所需資料并制作Excel報(bào)表。
5.安全宣導(dǎo)：定期組織司機(jī)參加安全培訓(xùn)（如防御性駕駛、消防演練），記錄培訓(xùn)簽到及考核結(jié)果。
6.應(yīng)急處理：在突發(fā)情況下（如車輛故障、交通事故），協(xié)助調(diào)度備用車輛，聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)及保險(xiǎn)公司。
7.文檔管理：整理合同、協(xié)議、政策文件等資料，確保紙質(zhì)與電子檔案分類清晰、易于檢索。
8.后勤支持：采購并分發(fā)司機(jī)物資（如工牌、座套），維護(hù)辦公區(qū)域設(shè)備（如打印機(jī)、文件柜）。
9.跨部門協(xié)作：與調(diào)度中心、客服部、技術(shù)部對接，推動解決跨部門問題。
任職要求
技能要求：熟練使用WPS Office（Excel、PPT匯報(bào)）、OA系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上行政、客服或車隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，了解網(wǎng)約車行業(yè)政策者優(yōu)先；
軟技能：耐心細(xì)致（處理大量證件信息）、溝通能力強(qiáng)（對接司機(jī)與多部門）、抗壓能力佳（應(yīng)對突發(fā)運(yùn)營問題）
備注：此崗位需持有C級以上駕駛證并能熟練駕駛車輛
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)四惠大廈-A112層2022號
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職位發(fā)布者
李先生/人力資源總監(jiān)
立即溝通
北京拓海出行科技有限公司北京拓海出行科技有限公司智慧出行·全鏈服務(wù)·品質(zhì)生活公司簡介北京拓海出行科技有限公司（以下簡稱“拓海出行”）是一家以汽車租賃、保險(xiǎn)服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)約車運(yùn)營為核心業(yè)務(wù)的綜合性汽車服務(wù)企業(yè)。公司旗下?lián)碛小巴睾３鲂小迸c“北京杭諾汽車銷售”兩大品牌，構(gòu)建了覆蓋汽車行業(yè)全價(jià)值鏈的服務(wù)生態(tài)，致力于為客戶提供一站式、高品質(zhì)、智能化的出行解決方案。業(yè)務(wù)范圍與核心優(yōu)勢：多元業(yè)務(wù)，全面覆蓋汽車租賃：短租、長租、商務(wù)用車，靈活滿足各類用車場景智能出行核心優(yōu)勢資：雄厚資產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)車源，全車型覆蓋（含新能源、高端車型）多：商業(yè)模式多樣，服務(wù)場景精細(xì)，滿足B端與C端差異化需求智：自主研發(fā)平臺，智能化管理，提升出行效率與體驗(yàn)服：1V1客戶服務(wù)，24小時(shí)響應(yīng)，專業(yè)培訓(xùn)與售后支持凝：專業(yè)團(tuán)隊(duì)，高效協(xié)作，凝聚企業(yè)核心競爭力行業(yè)洞察與戰(zhàn)略布局拓海出行深耕一二線城市，積極拓展三四線市場，以北京、上海、深圳為核心，輻射長三角、珠三角地區(qū)。公司緊跟行業(yè)趨勢，聚焦服務(wù)質(zhì)量提升、安全體系建設(shè)與個(gè)性化出行需求，持續(xù)推動綠色出行與智慧交通融合。在網(wǎng)約車市場中，拓海出行以B2C模式為核心優(yōu)勢，具備專業(yè)運(yùn)營資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化車輛與司機(jī)管理、高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，在激烈競爭中脫穎而出。
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