工作職責(zé)
1. 客戶接待與需求分析：熱情、專業(yè)地接待客戶，主動(dòng)提供咨詢服務(wù)，深入了解客戶的購(gòu)車需求、預(yù)算、用車場(chǎng)景及偏好。建立并維護(hù)潛在客戶信息檔案。
2. 產(chǎn)品展示與講解：全面掌握店內(nèi)所有車型的產(chǎn)品知識(shí)。根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適車型及配置。主動(dòng)安排并執(zhí)行車輛靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)試乘試駕。
3. 銷售談判與成交：準(zhǔn)確計(jì)算并詳細(xì)解釋車輛報(bào)價(jià)（車價(jià)、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)、上牌、精品等）。跟進(jìn)意向客戶，通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行有效回訪，提高成交率。
4. 交易手續(xù)辦理：協(xié)助客戶辦理貸款、保險(xiǎn)、舊車置換、上牌等購(gòu)車相關(guān)手續(xù)。確保所有銷售文件和財(cái)務(wù)流程的準(zhǔn)確、合規(guī)。準(zhǔn)確交付車輛，并向客戶詳解車輛使用功能、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已購(gòu)車客戶，解決其初期使用問(wèn)題。與客戶建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹，挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)。
6. 市場(chǎng)與競(jìng)品信息收集：關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷政策、市場(chǎng)活動(dòng)。及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息及客戶意見，為營(yíng)銷決策提供支持。
7. 展廳維護(hù)：保持負(fù)責(zé)展車的整潔、完好和電量充足。完成銷售經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷，須持有駕駛證，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有汽車銷售、高端零售或奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；擅長(zhǎng)接待，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。
3.有卓越的銷售與談判能力，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，出色的溝通與表達(dá)能力。