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【?崗位職責】? ?1. 技術方案撰寫與支持? 協(xié)助完成技術方案、可研報告、招投標文檔的編寫、修訂及排版優(yōu)化。 將技術語言轉化為客戶易懂的表述，提煉產(chǎn)品核心價值點與差異化優(yōu)勢。 根據(jù)客戶需求快速調整方案框架，配合售前/產(chǎn)品團隊完成定制化內(nèi)容輸出。 ?2. 需求分析與響應? 通過會議、郵件或即時溝通工具，快速理解客戶需求并整理成文檔。 協(xié)調開發(fā)、測試等部門獲取技術參數(shù)，確保方案內(nèi)容準確性與可行性。 針對緊急需求，能在24小時內(nèi)提供初步方案框架或關鍵問題回應。 ?3. 客戶溝通與協(xié)作? 參與客戶方案討論會，記錄并反饋核心訴求至內(nèi)部團隊。 定期跟進客戶對方案的反饋，優(yōu)化后續(xù)文檔結構與內(nèi)容邏輯。 協(xié)助處理客戶技術咨詢，提供專業(yè)且友好的溝通服務。 ?4. 文檔管理與知識沉淀? 建立方案模板庫、案例庫，標準化文檔輸出流程。 定期復盤行業(yè)競品方案，提煉可復用的創(chuàng)新方法論。 【?任職資格】?? ?硬性要求? ?教育背景?：計算機科學、軟件工程、信息管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。 ?工作經(jīng)驗?：1-3年軟件行業(yè)技術文檔編寫或售前支持經(jīng)驗（優(yōu)秀應屆生可放寬）。 英語溝通能力要強。 ?技能要求?： 熟練使用Word、PPT、Visio等文檔工具，掌握Markdown、LaTeX者優(yōu)先。 具備基礎技術理解能力（如云計算、數(shù)據(jù)庫、API接口等概念）。 熟悉軟件項目開發(fā)流程，了解敏捷開發(fā)模式。 ?軟性特質? ?反應迅速?：反應能力迅速，態(tài)度良好，能快速切換任務優(yōu)先級，適應高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。 具體薪資面議，根據(jù)個人能力而定。