崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),制定個(gè)性化旅游方案;
2、熟悉公司國內(nèi)游產(chǎn)品體系(如跟團(tuán)游、自由行、定制游、主題游(親子、研學(xué)、康養(yǎng)等)),根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦匹配的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,清晰介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)、行程細(xì)節(jié)及增值服務(wù);
3、維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度;
4、協(xié)助處理客戶在旅行過程中的問題,確保旅行體驗(yàn);
任職要求:
1、熱愛旅游行業(yè),具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);
2、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,能夠有效解決客戶問題;
3、具有較強(qiáng)的市場洞察力和創(chuàng)新能力,能夠把握客戶需求;
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作安排。
三.公司福利
1.底薪2000+提成5%-30%
2.周休2天,9::0-17:30
3.五險(xiǎn)
4.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金
5.免費(fèi)出游機(jī)會(huì)