職位描述
企業(yè)客戶(hù)個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售 面銷(xiāo)/陌拜證券從業(yè)資格證證券/期貨企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和維護(hù)，通過(guò)社交媒體、行業(yè)社群等網(wǎng)絡(luò)渠道的方式建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推廣金融資訊服務(wù)。
2根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化解決方案，提供針對(duì)性的服務(wù)支持，促成訂單簽訂。
3定期跟進(jìn)客戶(hù)需求，回訪(fǎng)合作客戶(hù)，處理投訴及售后問(wèn)題（如系統(tǒng)使用故障、數(shù)據(jù)異常等），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及續(xù)約率。
4收集市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，分析客戶(hù)需求并調(diào)整銷(xiāo)售策略。
5定期整理并反饋客戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化或改進(jìn)。
任職要求
1大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-3年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)政策變化。
3對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求。
4具備優(yōu)秀的溝通能力、談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理和解決客戶(hù)問(wèn)題。
5有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源并適應(yīng)快節(jié)奏和突發(fā)性工作。
1負(fù)責(zé)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和維護(hù)，通過(guò)社交媒體、行業(yè)社群等網(wǎng)絡(luò)渠道的方式建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推廣金融資訊服務(wù)。
2根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化解決方案，提供針對(duì)性的服務(wù)支持，促成訂單簽訂。
3定期跟進(jìn)客戶(hù)需求，回訪(fǎng)合作客戶(hù)，處理投訴及售后問(wèn)題（如系統(tǒng)使用故障、數(shù)據(jù)異常等），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及續(xù)約率。
4收集市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，分析客戶(hù)需求并調(diào)整銷(xiāo)售策略。
5定期整理并反饋客戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化或改進(jìn)。
任職要求
1大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-3年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)政策變化。
3對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求。
4具備優(yōu)秀的溝通能力、談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理和解決客戶(hù)問(wèn)題。
5有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源并適應(yīng)快節(jié)奏和突發(fā)性工作。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市上城區(qū)望江東路332號(hào)中豪望江國(guó)際1802
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