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1. 客戶需求跟蹤與對(duì)接：主動(dòng)與客戶保持密切溝通，全面了解客戶需求，及時(shí)記錄并整理客戶提出的各類(lèi)要求，確保需求信息準(zhǔn)確無(wú)誤；跟蹤需求處理進(jìn)度，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，推動(dòng)需求的高效解決，及時(shí)向客戶反饋進(jìn)展情況，保障客戶需求得到妥善滿足。 2. 客戶來(lái)訪接待：負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的全程接待工作，包括來(lái)訪預(yù)約安排、接待禮儀執(zhí)行、會(huì)議室及相關(guān)資料準(zhǔn)備等；在接待過(guò)程中，熱情、專(zhuān)業(yè)地解答客戶疑問(wèn)，展示公司良好形象，營(yíng)造舒適、友好的溝通氛圍，提升客戶對(duì)公司的好感度和信任度。 3. 商務(wù)報(bào)價(jià)與合同管理：根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成商務(wù)報(bào)價(jià)工作，確保報(bào)價(jià)內(nèi)容清晰、合理；負(fù)責(zé)商務(wù)合同的起草工作，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，確保合同條款嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范；協(xié)助完成商務(wù)合同的簽訂流程，與客戶及公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)保持溝通，推動(dòng)合同順利簽署；建立合同臺(tái)賬，對(duì)合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)跟進(jìn)合同執(zhí)行情況。 4. 客戶回款與服務(wù)交付追蹤：定期與客戶溝通回款事宜，及時(shí)提醒客戶付款，跟進(jìn)回款進(jìn)度，確保款項(xiàng)按時(shí)到賬；對(duì)逾期未回款情況進(jìn)行分析，提出解決方案并及時(shí)匯報(bào)；跟蹤客戶服務(wù)交付情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)確保服務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成，收集客戶對(duì)服務(wù)交付的反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶投訴和建議，不斷提升客戶滿意度。