崗位職責(zé)?
1.熱情接待進(jìn)店顧客,主動(dòng)介紹店內(nèi)設(shè)備、體驗(yàn)項(xiàng)目、價(jià)格及時(shí)長(zhǎng)等信息,耐心解答顧客的各類疑問(wèn)。?
2.根據(jù)顧客的年齡、興趣和需求,推薦合適的體驗(yàn)內(nèi)容。幫助顧客正確佩戴相關(guān)設(shè)備,調(diào)整設(shè)備參數(shù)以保證舒適的體驗(yàn)感,指導(dǎo)顧客熟悉操作方式,確保其能順利開(kāi)展體驗(yàn)。?
3.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查、調(diào)試,確保設(shè)備正常運(yùn)行。在體驗(yàn)前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔,定期檢查設(shè)備的電池電量、連接線等,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。?
4.向顧客詳細(xì)告知體驗(yàn)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng),如活動(dòng)范圍、動(dòng)作規(guī)范等。實(shí)時(shí)關(guān)注顧客的體驗(yàn)狀態(tài),及時(shí)提供幫助。?
5.保持體驗(yàn)區(qū)及周邊環(huán)境的整潔有序,整理體驗(yàn)道具和休息設(shè)施,營(yíng)造舒適的體驗(yàn)氛圍。維護(hù)店內(nèi)秩序,避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。?
6.積極參與店內(nèi)的促銷活動(dòng),如套餐優(yōu)惠、會(huì)員辦理、主題活動(dòng)等,向顧客介紹活動(dòng)詳情,促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。收集顧客對(duì)體驗(yàn)項(xiàng)目和服務(wù)的反饋,為店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供參考。?
任職要求?
1.具備良好的溝通表達(dá)能力,能清晰、準(zhǔn)確地向顧客傳遞信息和指導(dǎo)操作。?
2.具有熱情、積極的服務(wù)意識(shí),樂(lè)于為顧客提供幫助,有親和力。?
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),對(duì)顧客的安全高度重視。?
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)情況。?
5.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能與同事協(xié)作完成店內(nèi)的各項(xiàng)工作