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崗位職責(zé)： （純客服崗，無銷售性質(zhì)；無夜班） 1、在線為客戶提供的公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程咨詢及解答、客戶投訴建議處理與跟進(jìn)。 2、處理訂單數(shù)據(jù)及匯總統(tǒng)計，與各環(huán)節(jié)保持良好溝通。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，年齡25-45周歲； 2、溝通及理解能力強(qiáng)，善于解決客戶問題，追求服務(wù)效率和質(zhì)量； 3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，有一定文案功底； 4、態(tài)度端正形象氣質(zhì)佳，工作積極有耐心，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心。 上班時間： 09:00-12:00，14:00-17:00，周末雙休。 薪酬福利： 1、薪酬：月綜合工資8k-12k； 3、福利：員工生日假、下午茶、帶薪年假，節(jié)日福利，定期團(tuán)建，半年提薪機(jī)會，法定節(jié)假日等。