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職位描述 崗位要求： 1、 通過(guò)在線聊天工具與客戶(hù)溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)； 2、獨(dú)立完成網(wǎng)上售前、售中、售后工作； 3、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶(hù)在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答； 4、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)回訪、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作； 5、貫切執(zhí)行公司銷(xiāo)售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，積極完成公司或部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、 月綜合工資10000-15000以上，新入職員工工資可達(dá)8000+。 任職資格： 1、年齡在25-45周歲， 2、熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件； 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、有責(zé)任心與服務(wù)心態(tài)，為人正直，有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力； 5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通。 工作時(shí)間：9：00--12：00 ，14:00--17:00 （周末雙休）