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崗位職責：
統(tǒng)籌教學運營： 排課排班、教室管理、資源調配，保障教學順暢高效。
管理教務團隊： 招聘、培訓、考核教務人員，提升團隊服務標準。
監(jiān)控教學質量： 聽課評課、分析教學數(shù)據(jù)（出勤、效果），推動教學優(yōu)化。
提升服務體驗： 處理學員/家長咨詢投訴，維護關系，助力續(xù)費和口碑。
學員全程管理： 從報名到結業(yè)全流程跟進，確保學習效果與滿意度。
跨部門協(xié)作： 緊密聯(lián)動教學、顧問團隊，共同達成教學目標。教育背景： 本科及以上學歷，教育學、管理學、相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：
3年以上教育培訓行業(yè)工作經(jīng)驗，至少1年以上教務管理或教學運營團隊管理經(jīng)驗。
熟悉教培行業(yè)的運營模式、業(yè)務流程和特點。經(jīng)驗： 3年以上K12教培經(jīng)驗，1年以上教務管理或團隊管理經(jīng)驗。
能力：
強組織協(xié)調，高效處理多任務。
優(yōu)秀溝通能力，善處家長、師生關系。
責任心強，服務意識佳，抗壓能力強。
基礎數(shù)據(jù)分析能力，驅動運營優(yōu)化。
熟練使用辦公軟件及教務系統(tǒng)。