職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)VIP客戶的售后服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
2. 深入了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案
3. 協(xié)調(diào)公司資源，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)高效解決
4. 收集客戶反饋，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力
2. 有相關(guān)客戶服務(wù)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題，具備一定的協(xié)調(diào)能力
4. 熟練使用辦公軟件，具備良好的學(xué)習(xí)能力
工作地點(diǎn)
北辰區(qū)平安銀行(天津北辰支行)
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