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職位名稱：運營總監(jiān)（房車租賃方向） 工作地點：湖南長沙 薪資范圍：25K-40K/月（具體面議，優(yōu)秀者可持股） 匯報對象：總經(jīng)理 團隊規(guī)模：直屬管理10-15人（線上運營、線下活動、客戶服務等） 一、崗位職責 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 （1）制定房車租賃業(yè)務全渠道（線上+線下）運營戰(zhàn)略，包括用戶增長、品牌曝光、轉(zhuǎn)化率提升等核心目標； （2）針對長沙及周邊市場特性，設計差異化競爭策略（如會員體系優(yōu)化、淡旺季流量分配、跨界合作）。 2. 線上線下運營統(tǒng)籌 （1）線上：主導抖音/微信生態(tài)運營，包括直播帶貨、短視頻矩陣、私域社群轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)ROI≥1:5； （2）線下：策劃房車營地快閃、企業(yè)團建合作、高端社區(qū)地推活動，單場活動留資轉(zhuǎn)化率≥15%。 3. 市場洞察與產(chǎn)品優(yōu)化 （1）分析房車租賃行業(yè)趨勢（如親子游、銀發(fā)經(jīng)濟、網(wǎng)紅打卡），推動產(chǎn)品迭代（如短租套餐、長租會員權益）； （2）監(jiān)控競品動態(tài)（如：大熊房車、去野星球），針對性調(diào)整價格策略與服務標準。 4. 團隊管理與資源整合 （1）搭建標準化運營SOP，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程（銷售、客服、車輛調(diào)度）； （2）對接OTA平臺（攜程、飛豬）、本地旅行社、戶外俱樂部資源，拓展分銷渠道。 二、任職要求 1、硬性條件 （1）本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、旅游管理等相關專業(yè)； （2）5年以上文旅/汽車租賃行業(yè)運營經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗； （3）成功案例：有從0到1搭建運營體系、單月GMV破百萬、用戶復購率提升30%+等實戰(zhàn)成果。 2、 核心能力 （1）行業(yè)認知：熟悉房車租賃痛點（如季節(jié)性波動、車輛維護成本、用戶決策鏈路長），能提出解決方案； （2）數(shù)據(jù)驅(qū)動：精通Google Analytics、蟬媽媽、飛瓜等工具，擅長通過數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略； （3）創(chuàng)新思維：對“房車+營地+本地生活”融合模式有獨到見解，例如策劃“房車劇本殺”“星空露營節(jié)”等活動。 3、加分項 （1）有自駕游/房車旅行經(jīng)歷，深度理解用戶需求； （2）熟悉長沙及周邊旅游資源（如武功山、張家界）； （3） 具備新媒體內(nèi)容策劃能力（抖音粉絲10萬+賬號操盤經(jīng)驗優(yōu)先）。