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更新于 6月23日
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異地居家客服/線上面試/天貓客服

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售前客服售后客服倒班制異地居家客服售前售后客服淘寶天貓客服網(wǎng)絡(luò)客服
這邊主要是做線上居家客服，店鋪主要是做暴力能這類的家裝擺件，平臺是淘寶天貓為主，天貓店鋪：染春旗艦店
【工作內(nèi)容】
1、崗位核心目標(biāo):店鋪售前接待、以銷售業(yè)績?yōu)榇竽繕?biāo)，所有售后問題處理
及維護(hù)后臺評分等
2、通過千牛等平臺在線處理淘寶店/天貓店/的售前售中售后；
3、操作快麥ERP系統(tǒng)審單、操作售后;
4、核準(zhǔn)客戶訂單信息和開票信息并做好文件備檔;
5、每天維護(hù)評價(jià)管理;
【崗位要求】
1、近期有天貓客服經(jīng)驗(yàn)或有2年及以上天貓客服經(jīng)驗(yàn)（售前售后一體）；
2、日常接待量大于150，近期商品客單價(jià)大于200
3、熟悉使用erp軟件聚水潭
【薪資】
銷售額*2.5%提點(diǎn)+績效(考核基本以后臺以及售前售后數(shù)據(jù)為基準(zhǔn))，目前在職的居家客服小伙伴綜合月薪4-6k;
【工作時(shí)間】
三班制(8小時(shí))(單休26天工作制排班輪休)
早班:8:00-16:00;中班12:00-20:00:晚班16:00-24:00

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)阿里巴巴河南區(qū)域總部(升龍廣場3號樓店)

職位發(fā)布者

石先生/招聘經(jīng)理

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