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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，包括客戶反饋問題的匯總、確認(rèn)、溝通，并組織分析原因和制定糾正預(yù)防措施和確認(rèn)效果，保證客戶投訴及時(shí)有效關(guān)閉； 協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況、處理客戶反饋，敦促供應(yīng)商進(jìn)行分析檢討，出具8D報(bào)告，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制 2、負(fù)責(zé)芯片各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，保證零缺陷產(chǎn)品交付 3、負(fù)責(zé)供方質(zhì)量監(jiān)督、審核 4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，分析定位問題，編寫分析報(bào)告，推動(dòng)良率改善 5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的質(zhì)量工作 任職要求： 1、熟悉半導(dǎo)體晶圓代工廠、封裝測(cè)試廠的生產(chǎn)流程，對(duì)芯片生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)具有預(yù)估能力和專業(yè)的判斷能力 2、熟悉質(zhì)量管控流程，有FABless公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具有良好的學(xué)習(xí)能力，對(duì)未知領(lǐng)域有很強(qiáng)的好奇心，抗壓能力強(qiáng) 4、具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)、分析和處理問題的能力，有報(bào)告編寫及匯報(bào)能力 5、工作細(xì)心，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神