崗位職責(zé):
1、負責(zé)中大型企業(yè)基于釘釘平臺的辦公協(xié)同、門戶集成、信息安全管理的售前調(diào)研,為客戶提供數(shù)字化管理綜合解決方案和咨詢服務(wù)。
2、與客戶溝通需求,設(shè)計并優(yōu)化釘釘相關(guān)的解決方案架構(gòu),包括釘釘與第三方系統(tǒng)的深度集成(如ERP/OA/CRM)、API接口開發(fā)及數(shù)據(jù)互通方案,將新技術(shù)(如低代碼+AI、RPA)融入解決方案,推動創(chuàng)新應(yīng)用落地。
3、撰寫技術(shù)方案文檔,參與項目招投標(biāo)及技術(shù)交流活動。
4、協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析、產(chǎn)品演示及技術(shù)答疑,同事輸出解決方案技術(shù)體系培訓(xùn)材料,培養(yǎng)內(nèi)部團隊及生態(tài)伙伴的技術(shù)能力。
5、跟蹤行業(yè)動態(tài),結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場景輸出高擴展性、高可用性的技術(shù)方案,并持續(xù)優(yōu)化,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上售前支持或解決方案架構(gòu)師工作經(jīng)驗,熟悉釘釘或企業(yè)級SaaS產(chǎn)品(如飛書、企微、用友等),熟練掌握企業(yè)信息化、協(xié)同辦公等相關(guān)技術(shù)。
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠獨立完成技術(shù)方案設(shè)計和演示。
4、具備較強的文檔撰寫能力和邏輯思維能力,能夠快速理解并響應(yīng)客戶需求。
加分項
擁有大型企業(yè)級系統(tǒng)(如ERP/OA/CRM)實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
參與過政府、制造、教育等垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目者優(yōu)先;
具備團隊管理經(jīng)驗或技術(shù)團隊培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。