職位描述
掛號咨詢掛號收費導診分診
本崗位為門診崗位，崗位職責覆蓋上海2家門診的導診臺工作（輪班）。雙休，但是是排班制，周末需要上班，介意者請勿投簡歷
1.認真學習業(yè)務相關醫(yī)學知識，熟悉掌握門診各類流程，全面負責門診患者接待和引流工作。2.根據(jù)門診服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪患者；了解患者需求后，將患者指引至相關科室就診，或者聯(lián)系相關人員接待。
3.負責接聽門診咨詢電話，解答客戶提出的各種問題，要求準確及時，如果不清楚，及時請示。
4.門診流量記錄，如實做好每天門診接診量記錄，患者基本信息，來源等相關數(shù)據(jù)記錄和整理。
5.做好門診系統(tǒng)的登記工作，包括數(shù)據(jù)收集，患者檔案整理，相關信息的收集和準確錄入。
6.負責門診的收銀工作，就診完畢后，患者至導診處結(jié)算診療費用。
7.負責保持工作區(qū)域的干凈、整潔；做好物品的定置定位，咨詢現(xiàn)場的整理。
8.負責患者的門診預約及就診情況，并提前聯(lián)系門診相關科室做好接診準備。
9.熟悉接待流程及話術并加以應用，持續(xù)提高患者滿意度。
10.認真完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，護理，營養(yǎng)學，心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上相關工作經(jīng)驗，有護士證，營養(yǎng)師證等優(yōu)先考慮。
3.熟練掌握商務禮儀并實際運用到日常工作場景中，待人接物大方得體，有親和力。
4.熟練使用office辦公軟件和集團內(nèi)部醫(yī)療信息系統(tǒng)，
5.了解行業(yè)基本法律法規(guī)，具備一定的的醫(yī)療風險意識和防范能力。
6.有親和力，善于傾聽有耐心，較好的溝通與口頭表達能力。
1.大專及以上學歷，護理，營養(yǎng)學，心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上相關工作經(jīng)驗，有護士證，營養(yǎng)師證等優(yōu)先考慮。
3.熟練掌握商務禮儀并實際運用到日常工作場景中，待人接物大方得體，有親和力。
4.熟練使用office辦公軟件和集團內(nèi)部醫(yī)療信息系統(tǒng)，
5.了解行業(yè)基本法律法規(guī)，具備一定的的醫(yī)療風險意識和防范能力。
6.有親和力，善于傾聽有耐心，較好的溝通與口頭表達能力。
工作地點
徐匯區(qū)上海健高兒科門診部(愛建園店)
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職位發(fā)布者
馬建梅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
健高醫(yī)療技術(上海)有限公司健高兒科2007年創(chuàng)建于上海，是中國專注于兒童青少年“全發(fā)育”診療的創(chuàng)新型連鎖醫(yī)療機構(gòu)，現(xiàn)已在北京、上海、杭州、武漢、成都等城市開設了27家生長發(fā)育專業(yè)門診，并即將在全國多個城市新建近10家專業(yè)門診。健高兒科以“幫助每個孩子健康成長”為使命，創(chuàng)建伊始，秉承“預防為先、管理為主”的理念，全面推行“多學科診療模式”，致力于為每個孩子提供個性化、高品質(zhì)的生長發(fā)育診療服務。健高兒科綜合兒童內(nèi)分泌、兒童營養(yǎng)、兒童心理等學科技術，為數(shù)十萬名孩子提供了專業(yè)的身高發(fā)育與性發(fā)育診療服務，積累了豐富的臨床經(jīng)驗，在醫(yī)療行業(yè)和社會各界都樹立了良好的口碑。隨著全社會疾病譜系的改變和家長對孩子生長發(fā)育需求的全面提升，健高兒科開創(chuàng)性的提出了“全發(fā)育”診療理念，即為18歲以下人群，提供“全方位+多學科”“全周期+分階段”“一站式+高品質(zhì)”的發(fā)育管理和診療服務。健高兒科高度重視學科建設，力爭提高自身醫(yī)療水平、推動行業(yè)整體發(fā)展，在做好臨床工作的同時，積極尋求與國內(nèi)外知名醫(yī)學院校合作，創(chuàng)建專業(yè)的“全發(fā)育”科研機構(gòu)與醫(yī)學院。為響應《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》，健高兒科將在全國擴大布局，穩(wěn)步推進連鎖醫(yī)療機構(gòu)的建設，以滿足全社會對生長發(fā)育診療日益增長的需求。經(jīng)過十幾年的探索與努力，健高兒科已初步形成了符合中國國情的發(fā)展模式——專注生長發(fā)育，全國連鎖布局。展望未來，健高兒科將不忘初心、堅守使命，致力于為每個孩子提供高品質(zhì)的“全發(fā)育”診療服務，努力建設成為一家具有國際影響力、醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新型兒童連鎖醫(yī)療機構(gòu)。
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