職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
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工作地點
徐州泉山區(qū)萬科淮海新天地二街區(qū)
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職位發(fā)布者
吳長青/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
徐州淘聚電子商務(wù)有限公司我們是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域，在家裝建材行業(yè)深耕細(xì)作的創(chuàng)新型企業(yè)。憑借卓越的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及敏銳的市場洞察力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為家裝建材市場的佼佼者。公司旗下?lián)碛袛?shù)家天貓旗艦店，這些旗艦店猶如璀璨的明珠，在電商平臺上閃耀著獨特的光芒。通過天貓旗艦店這一強大的線上銷售渠道，我們將高品質(zhì)的家裝建材產(chǎn)品直接推向全國各地的消費者，為他們提供便捷、高效的購物體驗。在家裝建材的開發(fā)方面，公司匯聚了一批行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)人才，他們擁有豐富的經(jīng)驗和創(chuàng)新的思維。從產(chǎn)品的設(shè)計構(gòu)思到原材料的精心挑選，從生產(chǎn)工藝的嚴(yán)格把控到成品的反復(fù)檢驗，每一個環(huán)節(jié)都傾注了我們的心血，力求為消費者打造出兼具美觀與實用的家裝建材產(chǎn)品。我們緊跟時尚潮流，不斷推陳出新，滿足不同消費者對于家裝風(fēng)格和品質(zhì)的多樣化需求。在銷售領(lǐng)域，我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念。專業(yè)的客服團隊隨時在線，耐心解答消費者的每一個疑問，為他們提供專業(yè)的購買建議。高效的物流配送體系確保產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費者手中，讓他們盡快享受到心儀的家裝建材產(chǎn)品帶來的美好生活。
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