崗位內(nèi)容:
1.主動向客戶介紹延保產(chǎn)品的優(yōu)勢(如延長保修期限、覆蓋范圍等),提升轉(zhuǎn)化率。
2.制定銷售策略,完成個人/團隊銷售目標,跟蹤市場趨勢以優(yōu)化推廣方案。
通過電話、展廳或線上渠道與潛在客戶溝通,挖掘需求并提供定制化解決方案。
3.解答客戶關(guān)于延保條款、理賠流程等疑問,協(xié)助完成合同簽訂及續(xù)費。
4.定期回訪客戶,收集反饋意見,處理投訴并協(xié)調(diào)資源解決問題,提高客戶滿意度。
5.建立客戶檔案,管理客戶生命周期,促進二次銷售或轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1. 具有較強的市場開發(fā)能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力和銷售技能。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作能力,能夠承受一定工作壓力。
3. 具有自我驅(qū)動能力,能夠快速適應(yīng)多變的市場環(huán)境。
4. 具備良好的學習能力,能夠不斷學習吸取營銷知識和市場信息。
能力要求:
專業(yè)知識:熟悉汽車構(gòu)造、保修政策及保險條款,具備基礎(chǔ)的風險評估能力。
溝通技巧:擅長挖掘客戶需求,能用通俗語言解釋復(fù)雜條款,具備談判能力。
服務(wù)意識:耐心細致,擅長處理糾紛,維護品牌形象。
福利待遇:月休4天 提供工作餐 繳納五險