1、深入研究市場(chǎng),識(shí)別潛在的三電維修需求客戶(如新能源汽車(chē)維修廠、主
機(jī)廠售后、公交/物流/租賃車(chē)隊(duì)、工業(yè)設(shè)備用戶等);
2、拓展及維護(hù)銷(xiāo)售渠道及資源,宣傳公司三電維修服務(wù)的能力、優(yōu)勢(shì)和價(jià)
值,建立良好的客戶關(guān)系;
3、收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的談判、簽訂及執(zhí)行,確???
戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)跟蹤銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的溝通,解決合作期間的客戶問(wèn)題。
任職要求:
1、具備挖掘新能源三電維修需求市場(chǎng)的洞察能力;
2、熟悉客戶接待管理流程,具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
3、了解售后維修流程,能夠?qū)崟r(shí)與客戶溝通訂單執(zhí)行情況,
提升客戶滿意度;
4、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及責(zé)任心;
5、對(duì)電機(jī)、電池、電控系統(tǒng)的基本原理、常見(jiàn)故障類(lèi)型、維
修流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有扎實(shí)的理解,能夠與客戶進(jìn)行專(zhuān)業(yè)層面的
初步溝通。