崗位職責:
(1)對學管老師工作的安排、輔導和監(jiān)管,協(xié)助學管師處理服務過程中出現(xiàn)的問題;
(2)優(yōu)化團隊工作流程,提升部門效率,提升家長和學員的滿意度;
(3)帶領部門團隊完成續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹任務和指標;
(4)作為校區(qū)各部門間的橋梁,輔助老師完成教學工作,協(xié)助咨詢進行客戶服務;
(5)團隊管理,定期進行組會、數(shù)據(jù)整理與分析、發(fā)現(xiàn)并解決團隊問題,針對部門團隊成員的特點進行有效溝通與輔導,保持團隊的高效運轉(zhuǎn);
(6)根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,制定年度、季度,月度工作計劃和實施細則。
職位要求:
(1)統(tǒng)招本科及以上學歷,品行端正,具備優(yōu)秀的教務團隊管理能力;
(2)具備2年以上中小學課外輔導教學管理工作經(jīng)驗,熟悉教務的工作流程,有實際運營經(jīng)驗;
(3)具備較好的溝通和管理能力,做事條理性和執(zhí)行力強,能夠靈活處理各種突發(fā)事件;
(4)有責任心、有大局觀,能承受工作壓力,勇于擔當重任。