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更新于 3月4日
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運(yùn)營經(jīng)理

1-1.5萬

職位描述

電商平臺用戶運(yùn)營會員運(yùn)營活動運(yùn)營銷售運(yùn)營品類運(yùn)營策略運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營新零售
崗位職責(zé)：
1.自有平臺運(yùn)營（核心）：負(fù)責(zé)公司自有平臺（類似摩點(diǎn)眾籌、嗶哩嗶哩會員購模式，聚焦特色商品/內(nèi)容眾籌、會員專屬權(quán)益、限定好物發(fā)售等）的整體運(yùn)營工作，對平臺GMV、活躍度、轉(zhuǎn)化效率等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
（1）制定平臺年度、季度、月度運(yùn)營策略及執(zhí)行計劃，圍繞平臺定位（如特色眾籌、會員專屬購），規(guī)劃商品/內(nèi)容上線、活動策劃、場景搭建，提升平臺流量、用戶粘性及交易轉(zhuǎn)化。
（2）負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營維護(hù)，包括商品/內(nèi)容審核、上架、詳情優(yōu)化、庫存管理、訂單跟進(jìn)，保障平臺正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化用戶瀏覽、下單、售后全流程體驗。
（3）搭建平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、客單價等），定期輸出運(yùn)營分析報告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略、調(diào)整產(chǎn)品/內(nèi)容布局。（4）聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計等部門，推動平臺功能迭代、界面優(yōu)化、體驗升級，解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品及技術(shù)問題，提升平臺競爭力。
（5）挖掘平臺核心優(yōu)勢，打造差異化運(yùn)營亮點(diǎn)（如限定款發(fā)售、主題眾籌、會員專屬福利），提升平臺品牌影響力及用戶辨識度。
2.用戶運(yùn)營及用戶管理系統(tǒng)運(yùn)營：負(fù)責(zé)全平臺用戶生命周期管理，搭建并優(yōu)化用戶管理系統(tǒng)，通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶注冊、激活、留存、復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹率，打造高粘性用戶群體。
（1）負(fù)責(zé)用戶管理系統(tǒng)的日常運(yùn)營、維護(hù)及優(yōu)化，包括用戶數(shù)據(jù)錄入、標(biāo)簽體系搭建、用戶分層管理，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，支撐精細(xì)化運(yùn)營決策。
（2）制定用戶生命周期運(yùn)營策略，針對新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、高價值用戶等不同分層，設(shè)計差異化運(yùn)營活動（如新人福利、簽到打卡、積分體系、專屬權(quán)益），提升各層級用戶活躍度及留存率。
（3）搭建用戶反饋機(jī)制，收集用戶對平臺、商品、服務(wù)的意見及需求，整理分析并聯(lián)動相關(guān)部門推進(jìn)優(yōu)化，提升用戶滿意度及忠誠度。
（4）負(fù)責(zé)用戶社群（微信群、QQ群等）的搭建及運(yùn)營，定期組織社群活動、互動交流，維護(hù)社群氛圍，挖掘核心用戶，推動用戶自發(fā)傳播及轉(zhuǎn)介紹。
（5）跟蹤用戶運(yùn)營核心數(shù)據(jù)（注冊量、激活率、留存率、復(fù)購率、用戶畫像等），分析用戶行為特征，優(yōu)化用戶運(yùn)營策略，提升用戶價值。
3.其他運(yùn)營相關(guān)工作
（1）配合公司整體營銷戰(zhàn)略，聯(lián)動市場、品牌等部門，開展平臺推廣及用戶拉新活動，擴(kuò)大平臺用戶規(guī)模。
（2）負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊（若有）的日常管理、工作分配及能力培養(yǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項運(yùn)營指標(biāo)。
（3）關(guān)注行業(yè)動態(tài)（如眾籌、會員購領(lǐng)域）及競品情況，挖掘行業(yè)機(jī)會，優(yōu)化平臺運(yùn)營模式及策略。
（4）完成上級交辦的其他運(yùn)營相關(guān)工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、新媒體運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營經(jīng)驗，有摩點(diǎn)眾籌、嗶哩嗶哩會員購、淘寶眾籌等類似自有平臺運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具備扎實的自有平臺運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉眾籌、會員購類平臺的運(yùn)營邏輯、流程及玩法，能獨(dú)立制定運(yùn)營策略并落地執(zhí)行，有明確的GMV、用戶增長等核心指標(biāo)達(dá)成案例；
4.精通用戶運(yùn)營體系，熟悉用戶生命周期管理、用戶分層、用戶標(biāo)簽搭建，能通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶留存及價值，有用戶管理系統(tǒng)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、Tableau等工具，通過數(shù)據(jù)挖掘問題、優(yōu)化策略，具備良好的邏輯思維及復(fù)盤能力；
6.具備優(yōu)秀的活動策劃及執(zhí)行能力，能獨(dú)立策劃并落地平臺活動（如眾籌活動、會員福利活動、拉新活動），具備活動效果復(fù)盤及優(yōu)化能力；
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計、市場等跨部門協(xié)作，推動問題解決及項目落地；
8.具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心及抗壓能力，能主動對接工作，高效完成各項運(yùn)營指標(biāo)，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
9.了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢，對眾籌、會員購領(lǐng)域有敏銳的洞察力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化，優(yōu)化運(yùn)營策略；
10.具備良好的文字功底，能獨(dú)立撰寫運(yùn)營文案、活動文案及分析報告；
11.對特色商品、內(nèi)容眾籌、會員權(quán)益等領(lǐng)域有濃厚興趣，有相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先；
12.能接受適度加班，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力及主動學(xué)習(xí)能力。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈35層

職位發(fā)布者

杜女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo昱家良品(濟(jì)南)智能制造有限公司
昱家良品（濟(jì)南）智能制造有限公司，其前身為“鐵風(fēng)箏工作室”，工作室成立于2015年，自2019年起實施公司化運(yùn)營，總部位于泉城濟(jì)南，是業(yè)內(nèi)首批獨(dú)立實現(xiàn)IP獲取、原畫設(shè)計、原型、泥雕、3D、打樣、工程解刨、量產(chǎn)、銷售產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的公司。公司旗下有IKS、KO、EOP三大國際性主力品牌，原創(chuàng)產(chǎn)品70余款，ODM產(chǎn)品設(shè)計120余款。與騰訊、網(wǎng)易、愛奇藝、名創(chuàng)優(yōu)品、TOPTOY、米哈游等多家上市名企建立長期合作關(guān)系。公司于2024年在濟(jì)南市平陰縣投資、建設(shè)了占地面積逾8000m工廠，計劃于2025年投產(chǎn)，預(yù)計公司可實現(xiàn)營業(yè)收入4億元、稅收1000萬元;2025年6月份，將啟動項目二期建設(shè)，最終形成集研發(fā)生產(chǎn)、直播、研學(xué)等于一體的文化創(chuàng)意生產(chǎn)中心。整體竣工達(dá)產(chǎn)后，每年可實現(xiàn)營業(yè)收入20億元左右、稅收5000余萬元。
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