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我們正在招聘品質(zhì)監(jiān)察崗人員，提供卓越的客戶服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.提醒在庫(kù)客戶準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)入每月租金，接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有金融行業(yè)及客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。