職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店汽車維修店汽貿(mào)城
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶到店接待，主動了解車輛故障或保養(yǎng)需求，耐心解答客戶疑問，建立良好客情關(guān)系。
2. 協(xié)助客戶完成車輛信息登記，與維修技師對接，準(zhǔn)確傳遞維修需求，制定維修/保養(yǎng)方案并報價。
3. 跟進維修進度，及時向客戶反饋車輛維修狀態(tài)，處理維修過程中的客戶疑問或臨時需求。
4. 車輛維修完成后，協(xié)助客戶完成驗收、結(jié)算流程，引導(dǎo)客戶進行滿意度評價，推動二次到店。
5. 整理客戶與車輛檔案，做好后續(xù)保養(yǎng)提醒、活動通知等售后跟進工作。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：高中及以上學(xué)歷，1年以上汽車服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉汽車基礎(chǔ)構(gòu)造或維修流程者加分。
2. 專業(yè)能力：具備良好的溝通表達與服務(wù)意識，能清晰講解維修方案與費用；會使用基礎(chǔ)辦公軟件及售后管理系統(tǒng)。
3. 綜合素養(yǎng)：形象良好、親和力強，有耐心、責(zé)任心，能靈活應(yīng)對客戶需求，抗壓能力強。
1. 負(fù)責(zé)客戶到店接待，主動了解車輛故障或保養(yǎng)需求，耐心解答客戶疑問，建立良好客情關(guān)系。
2. 協(xié)助客戶完成車輛信息登記，與維修技師對接，準(zhǔn)確傳遞維修需求，制定維修/保養(yǎng)方案并報價。
3. 跟進維修進度，及時向客戶反饋車輛維修狀態(tài)，處理維修過程中的客戶疑問或臨時需求。
4. 車輛維修完成后，協(xié)助客戶完成驗收、結(jié)算流程，引導(dǎo)客戶進行滿意度評價，推動二次到店。
5. 整理客戶與車輛檔案，做好后續(xù)保養(yǎng)提醒、活動通知等售后跟進工作。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：高中及以上學(xué)歷，1年以上汽車服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉汽車基礎(chǔ)構(gòu)造或維修流程者加分。
2. 專業(yè)能力：具備良好的溝通表達與服務(wù)意識，能清晰講解維修方案與費用；會使用基礎(chǔ)辦公軟件及售后管理系統(tǒng)。
3. 綜合素養(yǎng)：形象良好、親和力強，有耐心、責(zé)任心，能靈活應(yīng)對客戶需求，抗壓能力強。
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工作地點
呼和浩特玉泉區(qū)齊魯制藥
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職位發(fā)布者
左女士/人事
剛剛活躍立即溝通
江蘇國軒供應(yīng)鏈管理有限公司公司簡介江蘇國軒供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2021年，公司坐落在富含歷史文化底蘊的九州之一揚州，處于長江與京杭大運河“十”字交匯處，屬于華東交通樞紐。公司擁有超過300輛配備先進設(shè)備的燃油燃氣及純電動重卡及200余輛各式特種罐車掛車等，能夠滿足各類規(guī)模和類型的運輸需求。公司注冊資金1000萬元，實繳1000萬元。25年上半年營業(yè)額完成約5500萬元，全年預(yù)計完成超12000萬元。江蘇國軒供應(yīng)鏈管理有限公司作為一家專業(yè)化的供應(yīng)鏈管理公司，自創(chuàng)立之初便秉持著先進的物流管理理念，致力于為客戶提供全方位、一站式的供應(yīng)鏈解決方案。公司匯聚了多位來自國內(nèi)頭部企業(yè)的物流管理精英及技術(shù)人才，憑借了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，公司團隊在跨國制造型企業(yè)及大重件設(shè)備等大型項目管理方面積累了大量成功經(jīng)驗，能夠為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了供應(yīng)管理的多個環(huán)節(jié)，包括公路運輸、多式聯(lián)運、集卡運輸、貨運代理、供應(yīng)鏈方案設(shè)計、倉儲管理服務(wù)等，為客戶量身定制供應(yīng)鏈解決方案并實施，幫助客戶尋找成本與服務(wù)之間的平衡，為貨物安全準(zhǔn)時高效送達保駕護航，實現(xiàn)降本增效，促進高質(zhì)量發(fā)展。公司現(xiàn)有物流項目場景覆蓋了大宗散貨、新能源電池、軍品裝備、快消百貨等，其中主要合作客戶包括不限于中國華能、航天科工、甘肅建投公司，上海圓匯等央國企、上市公司。我們的愿景是成為國內(nèi)供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)軍企業(yè)，通過持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。我們期待與更多合作伙伴攜手前行，共同開創(chuàng)美好的未來！
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