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職位詳情崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車售后支持。
2.跟蹤汽車維修進(jìn)展，確保維修質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3.與保修部門(mén)良好溝通
4.維護(hù)并增強(qiáng)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效響應(yīng)并解決客戶的需求和問(wèn)題。
2.對(duì)汽車維修和保險(xiǎn)流程有良好的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.能熟練操作相關(guān)軟件工具，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
4.有責(zé)任心，能在工作壓力下保持高效的工作狀態(tài)。