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崗位職責(zé)】
1、客戶接待與律所介紹：負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；詳細(xì)介紹律所發(fā)展歷程、專業(yè)領(lǐng)域、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)及成功案例，樹(shù)立律所良好形象。
2、談案協(xié)助：協(xié)助談案律師準(zhǔn)備相關(guān)資料及記錄關(guān)鍵信息等。保持談案現(xiàn)場(chǎng)的秩序和氛圍，確保談案過(guò)程順利進(jìn)行。
3、合同簽訂與材料整理：談案律師成功促成委托后，需協(xié)助當(dāng)事人完成委托合同簽訂、費(fèi)用繳納等相關(guān)手續(xù)，確保流程規(guī)范、順利。同時(shí)需整理客戶相關(guān)材料，包括客戶資料、案件信息、證據(jù)材料等，并將材料錄入律所系統(tǒng)。
4、客戶跟進(jìn)與回訪：對(duì)未簽約的客戶信息并制定跟進(jìn)計(jì)劃，定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和意見(jiàn)，及時(shí)反饋給談案律師。按照律所規(guī)定對(duì)已服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)律所服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，不斷提高客戶滿意度。