職位描述
電子商務(wù)
崗位要求：
教育水平：本科（優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷）
專業(yè)要求：不限（語(yǔ)言學(xué)科，電商，信息工程，軟件科學(xué)優(yōu)先）
技能要求 ： Excel 、PPT等基礎(chǔ)辦公軟件操作，數(shù)據(jù)分析等尤佳
教育水平：本科（優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷）
專業(yè)要求：不限（語(yǔ)言學(xué)科，電商，信息工程，軟件科學(xué)優(yōu)先）
技能要求 ： Excel 、PPT等基礎(chǔ)辦公軟件操作，數(shù)據(jù)分析等尤佳
工作要求：
1、一年以上數(shù)碼類智能訓(xùn)練師工作經(jīng)驗(yàn)，操盤過(guò)店小蜜、京小智、拼多多等機(jī)器人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、思維活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠把握行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品理念的創(chuàng)新；
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析等有獨(dú)到見解；
4、熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則，有客服相關(guān)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、一年以上數(shù)碼類智能訓(xùn)練師工作經(jīng)驗(yàn)，操盤過(guò)店小蜜、京小智、拼多多等機(jī)器人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、思維活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠把握行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品理念的創(chuàng)新；
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析等有獨(dú)到見解；
4、熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則，有客服相關(guān)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容 ：
1、查看機(jī)器人的聊天記錄，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)檢和分析，總結(jié)用戶詢問(wèn)的問(wèn)題，并產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，提升客戶體驗(yàn)，促成銷轉(zhuǎn)；
2、優(yōu)化知識(shí)庫(kù)/問(wèn)題場(chǎng)景的配置與維護(hù)，保證機(jī)器人智能回復(fù)的準(zhǔn)確率，
3、根據(jù)詢單流失分析，統(tǒng)計(jì)機(jī)器人詢單分析流失明細(xì)并分析優(yōu)化，匯總機(jī)器人好評(píng)和差評(píng)明細(xì)并分析優(yōu)化；
4、根據(jù)店鋪活動(dòng)更新調(diào)整知識(shí)庫(kù)內(nèi)容和展現(xiàn)排版，使機(jī)器人能及時(shí)提供最新完善、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、查看機(jī)器人的聊天記錄，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)檢和分析，總結(jié)用戶詢問(wèn)的問(wèn)題，并產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，提升客戶體驗(yàn)，促成銷轉(zhuǎn)；
2、優(yōu)化知識(shí)庫(kù)/問(wèn)題場(chǎng)景的配置與維護(hù)，保證機(jī)器人智能回復(fù)的準(zhǔn)確率，
3、根據(jù)詢單流失分析，統(tǒng)計(jì)機(jī)器人詢單分析流失明細(xì)并分析優(yōu)化，匯總機(jī)器人好評(píng)和差評(píng)明細(xì)并分析優(yōu)化；
4、根據(jù)店鋪活動(dòng)更新調(diào)整知識(shí)庫(kù)內(nèi)容和展現(xiàn)排版，使機(jī)器人能及時(shí)提供最新完善、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
上班時(shí)間：朝九晚六、周末雙休
薪資待遇：試用期7K，轉(zhuǎn)正7.5K。提供公寓式住宿，購(gòu)買五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)寶能科技園南區(qū)-12棟19樓
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
深圳市桑博企業(yè)管理有限公司桑博人才集團(tuán)成立于2007年，目前年?duì)I收20億以上，2017年10月入駐中國(guó)深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)（華南首個(gè)國(guó)家級(jí)人力資源基地），公司持有勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證、人力資源服務(wù)許可證，是專業(yè)教育服務(wù)和人力資源服務(wù)提供商。服務(wù)范圍含括廣東省及全國(guó)部分一二線城市，主要經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣、教育購(gòu)買服務(wù)、勞務(wù)外包等項(xiàng)目，目前為深圳技師學(xué)院、華強(qiáng)職校、教師進(jìn)修學(xué)校、深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、深圳高級(jí)中學(xué)、深大附中、育才教育集團(tuán)、惠州中學(xué)、惠州實(shí)驗(yàn)中學(xué)、華羅庚中學(xué)、東莞第二高級(jí)中學(xué)、東莞橫瀝中學(xué)、三亞吉陽(yáng)區(qū)荔枝溝中學(xué)等五百所左右公辦學(xué)校，提供教師招聘、教師派遣、課時(shí)/課程購(gòu)買服務(wù)、第二課堂教學(xué)等教育服務(wù)，簽約過(guò)教師教輔超過(guò)20000名。公司以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、感恩”的企業(yè)精神，為客戶提供專業(yè)、便捷、高效、省心、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，曾獲得“2017-2019廣東省守合同重信用企業(yè)”（連續(xù)三年）、“全國(guó)誠(chéng)信示范企業(yè)”、“2017年度深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2018年度亞太人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“2019亞太人力資源開發(fā)與服務(wù)博覽會(huì)創(chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。公司愿景：成為中國(guó)最專業(yè)的教育服務(wù)提供商！公司使命：讓客戶放心滿意，助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
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