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崗位職責:
1.負責售后客戶維修服務(wù)的主動及被動預(yù)約
2.首保、定保、Recall、TA技術(shù)升級以及其他售后營銷活動客戶提醒
3.保修到期前檢查提醒，互聯(lián)駕駛遠程Teleservice轉(zhuǎn)化率提升
4.APA(或EPQ）預(yù)約電話標準執(zhí)行
5.運用好DMO-BDC系統(tǒng)中的邀約線索及時進行電話和微信跟進提升回店臺次
崗位要求:
1.大專及以上學歷 、一年以上汽車品牌工作經(jīng)歷
2.具有較強的服務(wù)意識 、具有良好的團隊精神，耐心細致，堅持原則
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力