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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)從抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)引流來(lái)的用戶(hù)，通過(guò)添加微信/企微等方式，完成初步的私域承接。
2. 設(shè)計(jì)有吸引力的“鉤子”話(huà)術(shù)，提高好友通過(guò)率。
3. 在微信生態(tài)內(nèi)，為私域用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心、1v1的客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品咨詢(xún)。
4. 深度挖掘用戶(hù)需求，通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)、私聊溝通等方式，建立信任，引導(dǎo)成交，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)。
6. 收集和整理用戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)提供迭代建議。
崗位要求：
1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
2. 熟悉抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和引流策略。
3. 有微信生態(tài)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
4. 良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。