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電商客服經(jīng)理

7000-14000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)新零售日化產(chǎn)品制造
崗位內(nèi)容：
1.對(duì)淘寶，阿里1688 ，拼多多等電商客服內(nèi)容熟悉， 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4.對(duì)各大平臺(tái)電商玩法流程軟件熟悉

任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。

工作地點(diǎn)

西安市雁塔區(qū)丈八二路5號(hào)（丈八一路地鐵站A口北300米處）B座20樓09室

職位發(fā)布者

陳耿/人事

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