工作職責(zé)
1、運(yùn)營管理:全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,包括排班、訂貨、損耗控制及成本優(yōu)化,確保利潤目標(biāo)達(dá)成;
2、監(jiān)控門店QSC標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量、服務(wù)、清潔),提升顧客滿意度及復(fù)購率;
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1)負(fù)責(zé)店員培訓(xùn)、績效考核、晉升推薦,搭建穩(wěn)定團(tuán)隊(duì);
2)解決員工協(xié)作問題,維護(hù)積極工作氛圍。
4、業(yè)績目標(biāo):
1)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(GMV、成本、利潤率),制定周/月提升策略。
2)主導(dǎo)門店?duì)I銷活動(dòng)執(zhí)行,推動(dòng)營業(yè)額增長。
5、危機(jī)處理:快速響應(yīng)客訴及突發(fā)狀況(如食品安全問題、設(shè)備故障)。
任職要求
1、經(jīng)驗(yàn)資歷:2年以上連鎖茶飲/咖啡店管理經(jīng)驗(yàn),有新店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉餐飲法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)(需提供相關(guān)證明);
3、能力素養(yǎng):
1)精通數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理(如排班軟件、庫存系統(tǒng))。
2)抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)早晚班及節(jié)假日高峰調(diào)配。
4、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(食品管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)