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崗位職責(zé)：
1. 工程改造全流程管理
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- 獨(dú)立主導(dǎo)住宅項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工程改造項(xiàng)目（如公共區(qū)域翻新、設(shè)施設(shè)備升級(jí)、管線改造、智能化系統(tǒng)引入等），從前期調(diào)研、方案制定、預(yù)算編制到施工組織、質(zhì)量監(jiān)控及驗(yàn)收全流程把控。
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- 結(jié)合物業(yè)實(shí)際需求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估改造項(xiàng)目的可行性，優(yōu)化方案以平衡改造效果、成本及業(yè)主體驗(yàn)。
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2. 工程團(tuán)隊(duì)及施工方管理
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- 領(lǐng)導(dǎo)工程維修團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，組織專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工程改造實(shí)操能力。
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- 篩選、管理外部施工單位及供應(yīng)商，簽訂合作協(xié)議，監(jiān)督施工進(jìn)度與安全規(guī)范，協(xié)調(diào)解決施工中的技術(shù)問(wèn)題及跨部門銜接事宜。
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3. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)與改造規(guī)劃
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- 定期巡檢住宅公共設(shè)施（電梯、給排水、供電、消防系統(tǒng)等），評(píng)估老化程度，制定針對(duì)性改造或更新計(jì)劃，確保設(shè)施正常運(yùn)行并符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
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- 結(jié)合項(xiàng)目年限及業(yè)主反饋，制定中長(zhǎng)期工程改造規(guī)劃，合理分配改造資金，優(yōu)先解決影響業(yè)主生活的關(guān)鍵問(wèn)題。
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4. 業(yè)主溝通與需求響應(yīng)
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- 針對(duì)工程改造項(xiàng)目，與業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主群體充分溝通，收集意見(jiàn)并反饋至改造方案中，爭(zhēng)取業(yè)主支持；及時(shí)公示改造進(jìn)度、預(yù)算使用情況，保障業(yè)主知情權(quán)。
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- 處理業(yè)主關(guān)于工程質(zhì)量、改造效果的投訴與建議，協(xié)調(diào)資源快速解決，提升業(yè)主滿意度。
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5. 成本與合規(guī)管理
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- 嚴(yán)格把控工程改造項(xiàng)目成本，審核預(yù)算執(zhí)行情況，避免超支；通過(guò)優(yōu)化方案、比價(jià)采購(gòu)等方式降低改造成本。
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- 確保所有工程改造項(xiàng)目符合國(guó)家及地方建筑規(guī)范、消防安全標(biāo)準(zhǔn)等法規(guī)要求，辦理必要的審批手續(xù)，留存完整檔案。
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6. 跨部門協(xié)作與應(yīng)急處理
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- 與物業(yè)客服、安保、保潔等部門協(xié)作，協(xié)調(diào)工程改造期間的現(xiàn)場(chǎng)管理（如施工區(qū)域隔離、垃圾清運(yùn)、臨時(shí)動(dòng)線引導(dǎo)等），減少對(duì)業(yè)主日常生活的影響。
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- 針對(duì)改造過(guò)程中或設(shè)施突發(fā)的工程問(wèn)題（如管道破裂、電路故障等），啟動(dòng)應(yīng)急方案，組織快速搶修，降低損失。
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7. 經(jīng)驗(yàn)沉淀與優(yōu)化
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- 總結(jié)工程改造項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程與案例庫(kù)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考；關(guān)注行業(yè)內(nèi)新型改造技術(shù)、材料及管理模式，推動(dòng)項(xiàng)目工程管理升級(jí)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)；
2. 6年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識(shí)；
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；
5. 具有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)高壓工作環(huán)境。