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更新于 7月29日
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私域社群運營專員

5000-8000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健康類情趣用品二次元微信運營玩具/禮品零售/批發(fā)快速消費品
公司簡介
我們是一家專注于進口飛機杯的情趣用品公司，致力于通過私域運營和社群管理為用戶提供更多價值。公司氛圍輕松，團隊年輕有活力，注重員工成長和職業(yè)發(fā)展。如果你熱愛運營工作，擅長用戶管理和活動策劃，歡迎加入我們！
崗位職責(zé)
  1. 負(fù)責(zé)建立并運營公司進口飛機杯產(chǎn)品社群，包括但不限于微信社群、QQ 群等，制定社群規(guī)則與福利體系，明確社群定位和用戶權(quán)益，吸引用戶加入并保持活躍度。
  2. 及時解答用戶在社群內(nèi)的疑問，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和使用建議，解答用戶關(guān)于進口飛機杯產(chǎn)品功能、材質(zhì)、使用方法、保養(yǎng)等方面的問題，提高用戶滿意度。
  3. 收集用戶在社群內(nèi)反饋的意見和建議，整理歸納后及時反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進提供依據(jù)，助力公司持續(xù)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
  4. 定期組織社群活動，如產(chǎn)品試用、知識分享、互動問答、節(jié)日福利等，提升社群活躍度與用戶粘性，營造良好的社群氛圍，增強用戶對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
  5. 通過有效的運營手段和活動策劃，促進社群用戶的轉(zhuǎn)化與裂變，引導(dǎo)新用戶加入社群，實現(xiàn)社群用戶數(shù)量的穩(wěn)步增長，同時提高用戶的復(fù)購率和終身價值。
  6. 運用 SCRM 系統(tǒng)，對社群用戶進行精細(xì)化管理，包括用戶標(biāo)簽、用戶分層、用戶畫像等，以便精準(zhǔn)推送個性化內(nèi)容和營銷活動，提高營銷效果和用戶運營效率。
任職要求
  1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、廣告?zhèn)髅健⑿睦韺W(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 具備 1年以上社群運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有成功搭建和運營社群的案例者優(yōu)先，熟悉 SCRM 系統(tǒng)的使用和操作流程者佳。
  3. 對情趣用品行業(yè)有深入了解和濃厚興趣，熟悉進口飛機杯市場動態(tài)和產(chǎn)品特點，能夠準(zhǔn)確把握目標(biāo)受眾需求和偏好。
  4. 具備良好的溝通能力和用戶服務(wù)能力，能夠與用戶建立良好的互動關(guān)系，及時、有效地解決用戶問題和反饋。
  5. 具有較強的活動策劃能力和創(chuàng)意構(gòu)思能力，能夠根據(jù)社群用戶特點和需求，策劃吸引人的社群活動，提升用戶參與度。
  6. 熟悉社群運營規(guī)則和平臺政策，能夠有效管理和維護社群秩序，營造積極健康的社群環(huán)境。
  7. 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過 SCRM 系統(tǒng)等工具，對社群運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略，提升社群運營效果。
  8. 工作積極主動，富有責(zé)任心和團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中獨立開展工作，承受一定的工作壓力。
福利待遇
  1. 薪資待遇：提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資水平，底薪 [X] - [X] 元 / 月，根據(jù)個人能力和業(yè)績表現(xiàn)有機會獲得績效獎金、項目提成等，綜合薪資可達 [X] - [X] 元 / 月。
  2. 福利保障：為員工繳納五險一金，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假 / 陪產(chǎn)假等完善的假期制度，定期組織員工體檢，關(guān)心員工身心健康。
  3. 工作時間：實行朝九晚六工作制，周日休息，法定節(jié)假日正常休息，工作時間靈活合理，保障員工的休息權(quán)益。
加入我們，你將獲得的不僅僅是一份工作，更是一個實現(xiàn)自我價值、展現(xiàn)個人才華的廣闊舞臺！我們期待你的加入，與公司攜手共創(chuàng)美好未來！

工作地點

廣州荔灣區(qū)池袋公司

職位發(fā)布者

莫先生/部門負(fù)責(zé)人

昨日活躍
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池袋公司??主體信息企業(yè)類型：自然人控股有限責(zé)任公司成立狀態(tài)：開業(yè)??業(yè)務(wù)矩陣核心板塊：大健康產(chǎn)業(yè)（情趣用品/進口飛機杯）（醫(yī)療器械銷售占比54%）特色業(yè)務(wù)：消毒劑/器械研發(fā)生產(chǎn)、基因診斷技術(shù)開發(fā)渠道布局：電商平臺運營（預(yù)包裝食品線上銷售許可）
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